Termini e condizioni del servizio

Condizioni Generali Trendabrands

Articolo 1 - Applicabilità

  1. Le disposizioni contenute nelle presenti Condizioni Generali si applicano a tutte le offerte, gli ordini, i contratti conclusi con noi in qualità di venditore, i consigli forniti, nonché a tutte le altre relazioni giuridiche, incluse quelle future.

  2. Decliniamo esplicitamente l'applicabilità di qualsiasi condizione generale o altre condizioni adottate dalla controparte.

  3. Eventuali condizioni diverse adottate dalla controparte sono vincolanti per noi solo se accettate per iscritto.

Articolo 2 - Offerte e preventivi

  1. Tutte le offerte sono senza impegno, salvo diversa indicazione nell'offerta stessa.

  2. I preventivi da noi formulati sono senza impegno e sono validi per ventuno giorni, salvo diversa indicazione. Siamo vincolati ai preventivi solo se l'accettazione da parte della controparte avviene per iscritto entro ventuno giorni.

  3. I tempi di consegna indicati nei nostri preventivi sono indicativi; il superamento di tali tempi non dà diritto automatico alla risoluzione del contratto o al risarcimento, salvo diverso accordo.

  4. I prezzi indicati nelle offerte e nei preventivi sono esclusi di IVA e altre imposte governative, nonché di spese di spedizione e trasporto, salvo diversa indicazione.

  5. Se l'accettazione (sui punti secondari) è diversa dall'offerta inclusa nel preventivo, non si conclude il contratto conformemente a tale accettazione diversa, salvo diversa indicazione da parte nostra.

  6. Un preventivo complessivo non ci obbliga alla consegna di una parte dei beni compresi nell'offerta o nel preventivo per un corrispondente importo parziale.

  7. Tutte le liste prezzi, i cataloghi e altri dati forniti con le offerte sono vincolanti solo se confermati esplicitamente per iscritto da noi.

  8. I disegni e altri documenti, inclusi nell'offerta o relativi a un ordine o contratto di acquisto, rimangono di nostra proprietà. La controparte è responsabile dei danni subiti o subiti a causa della violazione del divieto di cui sopra. Tali documenti devono essere restituiti su nostra richiesta.

Articolo 3 - Esecuzione del contratto

  1. I contratti si considerano conclusi solo dopo l'accettazione/scrittura di una commessa da parte nostra.

  2. Gli ordini accettati da rappresentanti o altri intermediari e/o rivenditori sono considerati da noi accettati solo quando sono stati confermati per iscritto da noi.

  3. Eventuali accordi o modifiche aggiuntive, nonché accordi e/o promesse fatte dal nostro personale o per nostro conto da rappresentanti o altri intermediari e/o rivenditori, ci vincolano solo se confermati per iscritto da noi.

  4. Non siamo responsabili per i danni di qualsiasi tipo derivanti dall'utilizzo di informazioni errate o incomplete fornite dalla controparte, a meno che tale inesattezza o incompletezza fosse manifestamente nota a noi.

  5. Se è concordato che il contratto sarà eseguito in fasi, possiamo sospendere l'esecuzione delle parti che appartengono a una fase successiva fino a quando la controparte non ha approvato per iscritto i risultati della fase precedente.

  6. La controparte ci solleva da qualsiasi reclamo da parte di terzi che subiscono danni in relazione all'esecuzione del contratto, che sono attribuibili alla controparte.


    1. Articolo 4 - Consegna

      1. La consegna avviene presso il nostro stabilimento/magazzino.

      2. La controparte è tenuta ad accettare la merce al momento della consegna o quando questa è resa disponibile secondo quanto concordato.

      3. I tempi di consegna sono indicativi. Il periodo di consegna inizia dopo la conferma dell'ordine su tutti i dettagli tecnici e dopo che abbiamo ricevuto tutti i materiali necessari e eventuali disegni.

      4. Se la merce viene consegnata, siamo autorizzati ad addebitare eventuali costi di consegna separatamente.

      5. Se abbiamo indicato un termine di consegna, questo è indicativo. Un termine di consegna indicato non è mai un termine fatale. In caso di superamento del termine, la controparte deve metterci in mora per iscritto.

      6. Siamo autorizzati a consegnare la merce in parti, a meno che non sia diversamente concordato o che la consegna parziale non abbia valore autonomo. Possiamo fatturare separatamente quanto consegnato in tal modo.

      7. Se la merce è stata offerta alla controparte e questa non l'ha accettata, rimane a sua disposizione a sue spese e rischi.

      Articolo 5 - Prototipi, stampi e attrezzature speciali

      1. I costi relativi allo sviluppo dei prototipi sono a carico della controparte. Se un prototipo di un dispositivo realizzato su richiesta della controparte funziona correttamente, non viene fornita alcuna garanzia riguardo al funzionamento del dispositivo.

      2. I costi per la produzione di stampi necessari per la fabbricazione di determinati articoli, nonché i costi di acquisto e/o produzione di attrezzature speciali utilizzabili solo per l'esecuzione di uno o più ordini, sono interamente o parzialmente a carico della controparte. Gli stampi e/o le attrezzature rimangono, a meno che non sia diversamente concordato, di nostra proprietà.

      Articolo 6 - Ispezioni, reclami

       

      1. La controparte è tenuta a ispezionare la merce al momento della consegna, ma in ogni caso entro il più breve termine possibile, per verificare se il lavoro è stato eseguito conformemente all'ordine.

      2. Eventuali reclami relativi alle merci consegnate da noi o ai lavori eseguiti da noi, nonché in merito agli importi fatturati, devono essere presentati per iscritto entro 8 giorni lavorativi dalla ricezione delle merci o dall'esecuzione dei lavori, rispettivamente, indicando con precisione i fatti su cui il reclamo si basa.

      3. Se non è ragionevolmente possibile scoprire il difetto entro il termine sopra indicato, la controparte deve presentare reclamo entro 8 giorni lavorativi dal momento in cui avrebbe dovuto scoprire il difetto, a condizione che il reclamo non sia più possibile se il difetto viene scoperto dopo un periodo di 2 mesi dalla consegna.

      4. Piccole deviazioni tecniche o abituali nel settore per quanto riguarda la qualità, la quantità, il colore, le dimensioni e simili, non sono soggetti a reclamo.

      5. La controparte non potrà avanzare alcuna pretesa nei nostri confronti dopo aver messo in uso, elaborato o fatto mettere in uso una parte del lavoro consegnato.

      6. Un reclamo non sospende gli obblighi di pagamento.  

        Articolo 7 - Compensazione, prezzo e costi

        1. Se abbiamo concordato un prezzo di vendita fisso con la controparte, siamo comunque autorizzati ad aumentare il prezzo.

        2. Possiamo addebitare aumenti di prezzo, tra l'altro, se si verificano significative variazioni di prezzo tra il momento dell'offerta e l'esecuzione del contratto per quanto riguarda ad esempio salari, materie prime e semilavorati.

        3. I prezzi che applichiamo sono esclusi dall'IVA e da eventuali altre imposte, nonché da eventuali costi da sostenere nell'ambito del contratto, inclusi costi di spedizione e amministrazione, salvo diversa indicazione.

        Articolo 8 - Modifica del contratto

        1. Se durante l'esecuzione del contratto risulta necessario modificare e/o integrare le prestazioni da effettuare per un'esecuzione corretta, le parti modificheranno di conseguenza il contratto tempestivamente e di comune accordo.

        2. Se le parti concordano sulla modifica e/o integrazione del contratto, ciò può influenzare il momento di completamento dell'esecuzione. Informeremo tempestivamente la controparte al riguardo.

        3. Se la modifica e/o integrazione del contratto ha conseguenze finanziarie e/o qualitative, informeremo preventivamente la controparte in merito.

        Articolo 9 - Pagamento

        1. Il pagamento deve essere effettuato entro 30 giorni dalla data della fattura, secondo le modalità indicate da noi e nella valuta indicata nella fattura. Le obiezioni riguardo all'importo delle fatture non sospendono l'obbligo di pagamento.

        2. Se la controparte non adempie al pagamento entro il termine di 30 giorni, è in mora per il solo scadere del termine. In tal caso, è tenuta al pagamento di interessi di mora pari all'1% mensile, salvo che il tasso legale sia superiore, nel qual caso si applica il tasso legale. Gli interessi sul importo scaduto saranno calcolati dal momento in cui la controparte è in mora fino al completo pagamento dell'importo.

        3. In caso di liquidazione, fallimento, pignoramento o sospensione di pagamento della controparte, i nostri crediti nei confronti della controparte diventano immediatamente esigibili.

        4. Abbiamo il diritto di far valere i pagamenti effettuati dalla controparte in primo luogo in diminuzione delle spese, successivamente degli interessi scaduti e infine del capitale e degli interessi in corso.

        5. Abbiamo la facoltà di addebitare un supplemento per restrizione del credito del 2%. Questo supplemento non è dovuto se il pagamento viene effettuato entro 7 giorni dalla data della fattura.

        Articolo 10 - Riserva di proprietà

        1. Tutte le merci fornite da noi, compresi progetti, bozzetti, disegni, prototipi, modelli, (file) elettronici e così via, rimangono di nostra proprietà fino a quando la controparte non abbia adempiuto a tutte le obbligazioni successive derivanti da tutti i contratti conclusi con noi.

        2. La controparte non è autorizzata a ipotecare o gravare in altro modo i beni soggetti alla riserva di proprietà.

        3. Se terzi eseguono il pignoramento dei beni consegnati sotto riserva di proprietà o intendono costituire o far valere diritti su di essi, la controparte è tenuta a informarci tempestivamente in modo ragionevole.

        4. La controparte si impegna a assicurare e mantenere assicurati i beni consegnati sotto riserva di proprietà contro incendio, esplosione, danni da acqua, nonché furto, e a presentare su nostra richiesta la polizza di tale assicurazione per consultazione.

        5. I beni forniti da noi, che rientrano sotto la riserva di proprietà di cui al punto 1 di questo articolo, possono essere rivenduti solo nell'ambito di una normale attività aziendale e non devono essere utilizzati come mezzo di pagamento.

        6. Nel caso in cui intendiamo esercitare i nostri diritti di proprietà indicati in questo articolo, la controparte ci autorizza sin d'ora senza condizioni e irrevocabilmente, o a chiunque designiamo, ad entrare in tutti i luoghi dove si trovano i beni di nostra proprietà per recuperare tali beni.

        Articolo 11 - Garanzia

        1. Garantiamo che le merci fornite soddisfano i requisiti e le norme usuali che possono essere richieste e sono prive di difetti.

        2. La garanzia di cui al punto 1 si applica anche se le merci fornite sono destinate all'uso all'estero e la controparte ha esplicitamente segnalato tale uso al momento della conclusione del contratto per iscritto.

        3. La garanzia di cui al punto 1 ha una durata di 3 mesi dalla consegna.

        4. Se le merci fornite non soddisfano queste garanzie, provvederemo, a nostra scelta, entro un termine ragionevole dopo averne ricevuto comunicazione scritta da parte della controparte riguardante il difetto o, se il reso non è ragionevolmente possibile, a sostituire o riparare la merce. In caso di sostituzione, la controparte si impegna sin d'ora a restituirci la merce sostituita e a trasferirci la proprietà della stessa.

        5. La garanzia sopra menzionata non si applica quando il difetto è causato da uso improprio o inadeguato o quando, senza il nostro consenso scritto, la controparte o terzi apportano modifiche o tentano di apportare modifiche alla merce o la utilizzano per scopi diversi da quelli per cui è destinata.

        6. Se la garanzia fornita da noi riguarda un bene prodotto da un terzo, la garanzia è limitata a quella fornita dal produttore del bene.

        Articolo 12 - Spese di recupero

        1. Se la controparte non adempie o è in mora nell'adempimento di uno o più dei suoi obblighi, tutte le spese ragionevoli sostenute per ottenere il pagamento al di fuori del tribunale sono a carico della controparte. Se la controparte è in ritardo nel pagamento di una somma di denaro, è soggetta a una penale immediatamente esigibile pari al 15% dell'importo ancora dovuto, con un minimo di € 50,00.

        2. Se abbiamo sostenuto spese superiori che erano ragionevolmente necessarie, queste possono anche essere rimborsate.

        3. Anche le eventuali spese ragionevoli sostenute in giudizio e per l'esecuzione sono a carico della controparte.

        4. La controparte è tenuta a pagare gli interessi sulle spese di recupero sostenute.

          Articolo 13 Sospensione e risoluzione

          1. Siamo autorizzati a sospendere l'adempimento degli obblighi o a risolvere il contratto se:

          • La controparte non adempie o non adempie completamente gli obblighi derivanti dal contratto.

          • Dopo la conclusione del contratto, ci giungono a conoscenza circostanze che danno fondato motivo di temere che la controparte non adempirà gli obblighi. Nel caso in cui vi sia fondato motivo di temere che la controparte adempirà solo in parte o in modo non adeguato, la sospensione è consentita solo nella misura in cui la violazione lo giustifichi.

          • Al momento della conclusione del contratto, è stato chiesto alla controparte di fornire una garanzia per l'adempimento dei suoi obblighi derivanti dal contratto e tale garanzia manca o è insufficiente. Una volta fornita la garanzia, decade il diritto di sospendere l'adempimento, a meno che ciò non ritardi in modo irragionevole l'adempimento.

          1. Inoltre, siamo autorizzati a risolvere il contratto se si verificano circostanze tali per cui l'adempimento del contratto è impossibile o non può più essere ragionevolmente richiesto secondo criteri di equità e buona fede, o se si verificano altre circostanze tali per cui non è ragionevolmente atteso il mantenimento inalterato del contratto.

          2. In caso di risoluzione del contratto, le nostre pretese nei confronti della controparte diventano immediatamente esigibili. Se sospendiamo l'adempimento degli obblighi, conserviamo i diritti previsti dalla legge e dal contratto.

          3. Ci riserviamo sempre il diritto di richiedere il risarcimento del danno.

          Articolo 14 Annullamento

          1. Se la controparte, dopo aver accettato e confermato l'ordine, desidera annullarlo per qualsiasi motivo, abbiamo il diritto di decidere se obbligare la controparte ad adempiere completamente al contratto o accettare l'annullamento a condizione che la controparte paghi entro un termine da noi stabilito un importo pari al 20% dell'importo dell'ordine come indennizzo forfettario.

          2. La disposizione del paragrafo precedente si applica anche nel caso in cui la controparte rifiuti di ricevere una spedizione di merci ordinate. In tal caso, saranno addebitati anche eventuali costi di trasporto aggiuntivi alla controparte.

          Articolo 15 Responsabilità

          1. Salvo prova da parte della controparte di dolo o colpa grave da parte nostra o dei nostri dipendenti subordinati, non siamo mai responsabili per danni aziendali (interruzione delle attività e altri costi, perdita di reddito, ecc.), danni derivanti da lesioni personali, deprezzamento delle merci o qualsiasi altro tipo di danno che sia diretto o indiretto e che sia conseguenza della fornitura di merci da parte nostra, dei consigli forniti da noi, dei lavori o dei servizi prestati da noi, del ritardo o della mancata consegna, dei consigli, dei lavori o dei servizi, che potrebbero verificarsi per la controparte e/o terzi.

          2. Inoltre, non siamo responsabili per i danni derivanti dal fatto che le merci e/o installazioni vendute e consegnate non soddisfano i requisiti legali o quelli stabiliti o da stabilire dalle autorità pubbliche per l'uso di tali merci e/o installazioni.

          Articolo 16 Rischio

          1. A partire dal momento della consegna delle merci, la controparte assume il rischio di tutti i danni diretti e indiretti che potrebbero derivare dalle merci da noi consegnate.

          Articolo 17 Forza maggiore

          1. Le parti non sono tenute a adempiere a qualsiasi obbligo se sono impediti a farlo a causa di circostanze non imputabili a colpa loro e che non possono essere attribuite né in base alla legge, ad un negozio giuridico o a opinioni generalmente riconosciute.

          2. Per forza maggiore si intende, oltre a quanto previsto dalla legge e dalla giurisprudenza, tutte le cause esterne, previste o non previste, su cui non possiamo influire ma che ci impediscono di adempiere agli obblighi. Le scioperi nel nostro stabilimento sono inclusi tra queste cause.

          3. Abbiamo anche il diritto di invocare la forza maggiore se la circostanza che impedisce l'adempimento (ulteriore) insorge dopo che avremmo dovuto adempiere alla nostra obbligazione.

          4. Durante il periodo di forza maggiore, le parti possono sospendere gli obblighi derivanti dal contratto. Se questo periodo dura più di due mesi, ciascuna delle parti ha il diritto di risolvere il contratto senza l'obbligo di risarcire danni all'altra parte.

          5. Se al momento dell'insorgere della forza maggiore abbiamo già adempiuto parzialmente ai nostri obblighi derivanti dal contratto o siamo in grado di farlo, e se al parte adempiuta o da adempiere è attribuibile un valore autonomo, abbiamo il diritto di fatturare separatamente la parte già adempiuta o da adempiere. La controparte è tenuta a pagare questa fattura come se fosse un contratto separato.

          Articolo 18 Esenzioni

          1. La controparte ci esonera da qualsiasi pretesa di terzi riguardante i diritti di proprietà intellettuale su materiali o dati forniti dalla controparte e utilizzati nell'esecuzione del contratto.

          2. Nel caso la controparte ci fornisca supporti informativi, file elettronici o software, garantisce che tali supporti informativi, file elettronici o software siano privi di virus e difetti.

          Articolo 19 Proprietà intellettuale e diritti d'autore

          1. I disegni, schizzi, disegni, film, software e altri materiali o file (elettronici) eventualmente realizzati da noi nell'ambito del contratto rimangono di nostra proprietà, indipendentemente dal fatto che siano stati forniti alla controparte o a terzi, salvo diverso accordo.

          2. Tutti i documenti eventualmente forniti da noi, come disegni, schizzi, disegni, film, software, file (elettronici) ecc., sono destinati esclusivamente all'uso della controparte e non possono essere riprodotti, resi pubblici o portati a conoscenza di terzi senza il nostro consenso preventivo, a meno che la natura dei documenti forniti non lo consenta diversamente.

          3. Ci riserviamo il diritto di utilizzare le conoscenze acquisite eventualmente attraverso l'esecuzione dei lavori per altri scopi, purché non vengano divulgate informazioni confidenziali a terzi.

          Articolo 20 Trasporto

          1. Salvo diverso accordo, noi determiniamo i mezzi di trasporto e le vie di trasporto, senza assumerci la responsabilità di scegliere l'opzione più veloce e conveniente.

          2. Salvo diverso accordo, i costi di trasporto sono addebitati alla controparte.

          3. La spedizione delle merci avviene sempre a rischio della controparte, anche se è stata concordata una consegna franco, anche nel caso in cui il vettore richieda che sui documenti di trasporto, gli indirizzi di spedizione e simili sia presente la clausola che tutte le perdite di trasporto sono a carico e rischio del mittente.

          Articolo 21 Controversie

          1. Il giudice del luogo di nostra sede è esclusivamente competente per le controversie, salvo che il giudice di pace sia competente. Tuttavia, abbiamo il diritto di sottoporre la controversia al giudice competente secondo la legge.

          2. Le parti devono fare appello al giudice solo dopo aver fatto il massimo sforzo per risolvere la controversia mediante accordo reciproco.

          Articolo 22 Legge applicabile

          1. Ogni contratto tra noi e la controparte è disciplinato dal diritto olandese. La Convenzione delle Nazioni Unite sui Contratti di Vendita Internazionale di Beni è espressamente esclusa.

          Articolo 23 Modifica, interpretazione e localizzazione delle condizioni

          1. Queste condizioni generali sono depositate presso la Camera di Commercio di Amersfoort.

          2. In caso di interpretazione del contenuto e della portata di queste condizioni generali, il testo in lingua olandese è sempre determinante.

          3. Si applica sempre l'ultima versione depositata o la versione vigente al momento della conclusione del contratto.